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콜센터 운영 비용 부담을 덜고, 고객과의 통화 내용을 관리합니다.

• 상담 대화 모델 구축

  상담 고객의 의도를 파악하고 대화를 합니다.

• Multi-lingual TTS (다언어 음성 변환)

  Multi-lingual TTS를 통해 상담사의 목소리와 톤으로 영어, 일어, 중국어 등의 외국어를 구사합니다.

• 음성봇

  완전 판매 모니터링, 대출 신청 등의 모니터링 업무를 대체하여 처리합니다.

• Chatbot

  고객의 질문 의도를 파악하여 고객과의 자유 대화가 가능하고, 관리자가 지속적으로 학습시킬 수 있는 학습도구가 제공됩니다.

• 대화 관리

  대화 내용의 키워드 및 카테고리를 분석하여 대화 관리를 지원합니다.

• 상담 분석

  고객 인입 채널에 따른 VOC (Voice Of Customer)를 분석하여, QA 업무를 효율화하며 리스크를 관리합니다.

• 활용

  손해보험사 완전 판매 모니터링, 음성봇 서비스, 대기업 콜센터 등

여러 명의 화자를 정확히 분리하여 화자별 대화를 실시간으로 기록하고 공유합니다.

• Directional Microphone (지향성 마이크)

  지향성 마이크로 회의 참가자 별 음성인식과 화자 분리가 가능합니다.

• CNN-STT 엔진

  CNN-STT 엔진을 적용하여 정형화되지 않은 긴 문장도 텍스트로 정확하게 변환합니다.

• 음향 삭제 레벨 (ADL) 기능

  음향 삭제 레벨 기능을 자체 개발하여 추가 학습 없이 86% 이상의 음성 인식률을 보입니다.

• 실시간 회의 기록

  화자 별 발화 내용을 실시간으로 기록합니다.

• 영상 파일 업로드 기능

  음성 파일뿐만 아니라 영상 파일로도 음성을 추출하여 내용을 텍스트로 기록할 수 있습니다.

• All-in-One 시스템

  마이크와 서버가 결합되어 장소에 구애받지 않고 간편하게 설치 가능합니다.

• 활용

  정부 기관이나 기업의 회의록 작성, 법원의 속기록 등

이상행동 식별 및 보이스피싱 예방 등 광범위한 보안 영역에 적용 가능합니다.

• Face Recognition (얼굴 인식) & Face Detection (얼굴 검출)

  아파트, 주택, 사무실 등 건물 및 시설물 방문자의 출입을 점검합니다.

• 이상 징후 솔루션

  배회, 침입, 실신 등의 이상 징후를 탐지하는 ‘이상행동 감지 솔루션’을 적용하여 이상 징후를 식별합니다.

• 카메라 일체형 AI Box 솔루션

  일체형 HW 솔루션으로 Edge AI가 이상행동을 인식하여 사고 전조 단계에서의 빠른 대응이 가능합니다.

• 인식 결과 분석 서비스

  실시간으로 인식 결과를 정확하게 분석하고, 장비에 대한 상태 조회와 실시간 모니터링을 제공 합니다.

• 활용

  아파트, 주택, 사무실 등 건물 보안, 금융권 보이스피싱 감지 등 보안 영역

아나운서의 목소리와 톤을 그대로 구현하고, 한국어 음운현상까지 완벽하게 구사합니다.

• STF (얼굴 재현) & TTS (음성 생성)

  STF (얼굴 재현)과 TTS (음성 생성)을 통해 아나운서의 표정과 말투를 그대로 재현합니다.

• 4K 화질

  4K 화질로 인공인간을 구현 가능하여 대형 키오스크에도 적용 가능합니다.

• Multi-lingual TTS (다언어 음성 변환)

  Multi-lingual TTS를 통해 아나운서의 목소리와 톤으로 영어, 일어, 중국어 등의 외국어를 구사합니다.

• Device

  스마트폰, 웹, 키오스크, 디지털 사이니지, 로봇 등 다양한 디바이스에 적용할 수 있습니다.

• M Studio

  M studio를 통해 인공인간 아나운서를 사용 목적에 맞게 쉽게 편집할 수 있습니다.

• 활용

  방송(기상 방송, 재난 방송, 뉴스 등), 광고 홍보 영상, 유튜브 영상 제작 등

방문객을 친절하게 응대하고, 원하는 업무를 볼 수 있도록 안내를 합니다.

• ToF Sensor (근접 센서)

  고객이 접근하면 근접 센서로 방문객을 인식하여 응대합니다.

• Thermal Imaging Camera (열화상 카메라)

  열화상 카메라로 방문 고객의 체온을 측정합니다.

• Facial Detecting Camera (안면 인식 카메라)

  안면 인식 카메라 (Facial Detecting Camera)로 직원과 방문 고객을 구분하고, 각각의 상황에 맞는 인사 와 안내를 합니다.

• STT (음성 인식) & Touch Pad (터치 패드)

  화면 터치 또는 지향성 마이크를 통한 음성인식으로 방문 고객의 의도를 정확히 파악하여 원하는 안내를 합니다.

• STF (얼굴 재현) & TTS (음성 생성)

  STF (얼굴 재현)과 TTS (음성 생성)을 통해 리셉셔니스트의 표정과 말투를 그대로 재현합니다.

• 4K 화질

  4K 화질로 인공인간 리셉셔니스트를 구현하여 대형 키오스크에서도 생생한 화면을 제공합니다.

• Multi-lingual TTS (다국어 음성 변환)

  Multi-lingual TTS를 통해 리셉셔니스트의 목소리와 톤으로 영어, 일어, 중국어 등의 외국어를 발화합니다.

• Device

  스마트폰, 웹, 키오스크, 디지털 사이니지, 로봇 등 다양한 디바이스에 적용할 수 있습니다.

• Chatbot

  방문객의 질문 의도를 파악하여 자유 대화가 가능하고, 관리자가 지속적으로 학습시킬 수 있는 학습 도구가 제공됩니다.

• 활용

  기업, 호텔, 무인 상점 등

고객 응대 및 방문 목적을 파악하여 최적의 창구로 안내

• 4K 화질 구현

  인공인간을 4K 화질로 구현하여 고화질의 인공인간을 제공합니다.

• 체온 측정

  방문 고객의 체온 측정을 합니다.

• 고객 인식

  대기 상태에서는 광고 화면을 노출하며, 고객이 접근할 시 고객이 접근하면 인식합니다.

• 인사

  안면 인식 카메라를 통해 고객을 식별하고, 인사를 합니다.

• 대화 관리 및 의도 파악 (은행 업무)

  업무별 창구 안내와 번호표 발급을 제공합니다.

• 정보 서비스 제공

  공공 API를 활용해 직원 호출, 환율 정보, 날씨 정보 등 다양한 정보 서비스를 제공합니다.